在電腦上開啟後,需要手機一直保持連線嗎?
早期版本要求手機保持網絡連線才能轉發訊息,現在的多裝置機制已改為各裝置可獨立維持工作階段,但前提是你已在手機端完成裝置配對,且該裝置未被手機端移除。實際的連線條件、可同時連結的裝置數量與離線後的行為,會隨版本調整而變化,建議以你手機應用內已連結的裝置頁面所顯示的狀態為準,並定期查看該清單,移除不再使用的電腦,避免他人誤用你的工作階段。
掃碼登入時畫面一直轉圈或提示無法連結,應該怎樣處理?
先確認手機與電腦處於可正常上網的狀態,再回到手機應用內的連結裝置頁面重新產生一次碼,因為舊碼通常有時效限制,過期後掃描會失敗。若仍不行,可嘗試關閉瀏覽器的擴充功能或改用另一個瀏覽器,部分攔截腳本會影響配對流程。企業或校園網絡若有代理設定,也可能阻斷連線,此時可換用個人熱點測試。若問題持續,請查閱產品說明中的疑難排解章節,不要反覆輸入不明來源的驗證資訊。
電腦端可以看到多久以前的聊天記錄?
裝置連結後可看到的歷史範圍,取決於手機端實際保留在本機與備份中的資料,以及配對時同步的進度,並非所有舊訊息都會即時出現在新裝置上。若你剛更換手機或清除過應用資料,電腦端能顯示的內容可能較少。需要長期保存重要對話時,建議在手機端設定定期備份,並在電腦端把關鍵內容另行存檔。備份檔的保存位置與格式會因系統而異,請依產品當前的備份說明操作。
使用電腦端時,手機是否仍會收到訊息通知?
一般情況下,手機與電腦會各自依系統設定顯示通知,兩邊的通知偏好是分開管理的。若你希望工作時只被打擾一次,可以在電腦端關閉提示音或改為靜音,並在手機端保留重要聯絡人的提醒。反之,若不希望手機在桌面工作時頻繁亮屏,可調整手機的勿擾模式或針對該應用的通知類別。具體的開關位置與命名會隨版本更新調整,請以你裝置上實際顯示的設定項為準。
在公用電腦上使用後,應該做哪些清理動作?
離開前請在應用內主動登出該裝置,而不是只關閉分頁;只關分頁通常保留工作階段,下一位使用者可能直接進入你的對話。登出後,建議再清除該網站的瀏覽資料,包含 Cookie 與暫存,並確認瀏覽器沒有記憶密碼或自動填入的內容。若在圖書館、網吧或共享辦公室的機器上使用,更應避免勾選保持登入類選項。回到自己的手機後,也可到已連結裝置清單再次核對,確保該電腦已被移除。
電腦端能否進行語音或視訊通話?
桌面版本對通話功能的支援程度,會隨平台與版本而有差異,部分環境可發起或接聽語音與視訊通話,部分則僅支援訊息往來。使用前請先確認麥克風與攝影機權限已在瀏覽器或系統層級允許,否則會出現有畫面無聲音或無法接入的情況。若你所在環境的版本尚未提供通話,可改用手機端進行,並在電腦端以文字補充會議紀錄。功能是否可用,請以你實際介面上是否出現通話按鈕為準。
同一時間可以連結幾部電腦或其他裝置?
可同時連結的裝置數量由產品規則決定,並可能在更新後調整,因此不建議把某個固定數字當成長期依據。實務上,你可以在手機的已連結裝置頁面看到目前清單,逐項檢視名稱與最後活動時間,把不認得或已淘汰的裝置移除。若經常在多台機器間切換,建議養成定期整理的習慣,並避免在來源不明的裝置上完成配對,以降低他人取得你對話內容的機會。
公司或學校的電腦無法使用,是否代表功能被封鎖?
不一定。常見原因是機構網絡對特定流量設有限制,或電腦上的安全政策禁止安裝及使用某些服務,也可能是瀏覽器版本過舊導致頁面無法正常載入。你可以先確認頁面是否出現錯誤提示、換用其他瀏覽器測試,或詢問單位的資訊人員相關規範。若確認是網絡或政策限制,請遵守所屬機構的規定,不要嘗試繞過管控;必要時改用手機端處理,或在下班後於個人裝置上操作。
在電腦端刪除的對話,手機上也會同步消失嗎?
刪除行為的同步結果與操作路徑有關,部分刪除動作會在已連結的裝置間反映,部分則只影響當前裝置的顯示。若你希望徹底移除某段內容,建議先確認產品說明的刪除邏輯,並在主要使用的手機端執行,再回到電腦端檢查結果。對於涉及重要紀錄的對話,刪除前可先另行備份或截圖保存;同時留意,刪除訊息並不會自動刪除對方裝置上已收到的內容,對方仍可能保有其副本。